回到工位,我把那杯咖啡放在桌上。
同事李雯凑过来,小声问我。
“姜安,你没事吧?刚才在楼下,那个老板娘是不是又为难你了?”
李雯是我的同学,关系不错。
她也深受刘姐咖啡馆的气。
我摇摇头,扯出一个笑容。
“没事,一杯咖啡而已。”
李雯叹了口气。
“那个女人真是越来越过分了,仗着自己是独一家,不把我们当人看。要不是没办法,谁愿意去她那受气。”
我打开电脑,没有接话。
我拧开咖啡杯的盖子,喝了一口。
又苦又涩,难喝得让人想吐。
但我面无表情地,一口一口,把它喝完了。
每一口,都在提醒我刚才的羞辱。
每一口,都在坚定我心里的那个计划。
李雯看我脸色不对,也不再多说,回到了自己的座位。
办公室里,键盘的敲击声此起彼伏。
没有人知道,在一片平静的表象下,我正在策划一场“战争”。
一场针对“刘姐咖啡”的,无声的战争。
我没有急着做什么。
一个好的市场方案,前提是充分的调研。
我打开一个空白的文档,敲下标题:“关于宏远集团员工下午茶供应商的优化方案”。
听起来很官方,很枯燥。
但里面的每一个字,都将是射向刘姐的。
首先,是需求分析。
我公司全名“宏远集团”,这栋写字楼的A座,18到25层,都是我们的办公区。
我打开公司内部通讯录。
上面有最精准的员工数据。
我快速地统计了一下。
在职员工,总计326人。
按照市场部的调研数据,办公室白领中,有喝下午茶习惯的,占比超过80%。
也就是至少260人。
假设每人每天一杯咖啡,单价25元。
一天的流水就是6500元。
一个月,按22个工作算,就是143000元。
一年,超过170万。
这个数字让我自己都吓了一跳。
我们这326个员工,每年,都在为刘姐的傲慢和刻薄,贡献着超过170万的营业额。
而我们得到的,却是越来越差的服务,和毫不掩饰的轻蔑。
这不公平。
我深吸一口气,继续在文档上敲字。
第二部分,是竞品分析。
竞品,就是街对面那家正在装修的“阿哲的店”。
我需要了解它的全部信息。
这不难。
我利用午休时间,走了过去。
店面不大,装修很简单,原木色的桌椅,看起来净又温暖。
那个叫阿哲的年轻老板正在擦玻璃。
看到我进来,他有点靦腆地笑了笑。
“您好,我们还没正式营业,估计要后天。”
他的声音很好听,像春天里的风。
“没关系,我就是路过,随便看看。”
我笑着说,“你这店,是卖咖啡的吗?”
“嗯,是的。”
他点点头,眼睛里闪着光。
“我自己很喜欢咖啡,研究了很久,开了这家店,算是实现梦想了。”
梦想。
这个词,离我们这些打工人,太遥远了。
我看着他,心里有了一丝触动。
“你一个人忙得过来吗?”
“前期先自己做,后面如果生意好了,再请人。”
他不好意思地挠挠头,“创业嘛,能省一点是一点。”
我看到了他放在吧台上的价目表。
美式15,拿铁20,比刘姐的店便宜了至少5块钱。
而且,下面还有一行小字。
“可据您的口味,免费定制甜度、量。”
免费定制。
这四个字,像一道光,照亮了我的计划。
我没有多留,和他简单聊了几句就走了。
回到公司,我把所有信息都补充进了方案里。
产品、价格、服务、老板的态度。
“阿哲的店”全面碾压“刘姐咖啡”。
它唯一的劣势,是新店,没有客源。
而我,宏远集团326名员工,就是他最稳定、最庞大的客源。
我需要做的,就是把这个客源,从街的这边,引导到街的那边。
方案的第三部分,是执行策略。
这才是核心。
我不能简单地在公司群里号召大家去对面买。
那样的效果有限,而且容易被刘姐发现是我在捣鬼,引起不必要的麻烦。
我要用一种更聪明,更无法拒绝的方式。
我要把这件事,变成公司的官方福利。
我查了公司的行政采购条例。
其中有一条:为提升员工工作幸福感,公司鼓励各部门申请下午茶团建基金,每人每月500元标准,实报实销。
这条规定一直都在。
但因为以前没有合适的供应商,大家都是自己买,再零散地找行政报销,很麻烦。
所以,很少有人用。
现在,机会来了。
我的计划是,以市场部的名义,和“阿哲的店”签订一个长期的、独家的协议。
我们可以为他提供稳定的客源,保证他前期的生存。
作为回报,他需要给我们公司一个独家的、全公司最低的折扣。
然后,我拿着这份协议,去找行政部和老板。
告诉他们,我们为公司找到了一个优质的、高性价比的下午茶供应商。
以后,员工的下午茶,可以直接走公司的账。
月底,由“阿哲的店”提供总账单,公司统一结算。
员工不用花一分钱,就能享受到每天的咖啡。
而公司,只是把原本就有的福利预算,落到了实处。
这是一个三赢的局面。
员工得到了福利。
公司提升了员工满意度。
“阿哲的店”得到了生命线。
唯一输的,只有刘姐。
想到这里,我的心脏开始不受控制地狂跳。
不是紧张,是兴奋。
我花了整整一个下午,把这份方案做得尽善尽美。
从数据分析,到模式,再到财务预算,每一个细节都无懈可击。
这已经不是一份简单的报复计划。
这是一份顶级的市场营销方案。
我把我所有的专业能力,都倾注在了里面。
下班前,我把方案发给了我的直属上司,市场部总监沈总。
然后,我在公司的行政事务群里,发了一条信息。
“各位同事,关于改善公司下午茶体验,我有一个不成熟的小建议,相关方案已发给沈总审阅。如果通过,以后大家的下午茶,公司请了。”
消息一发出,群里瞬间炸了。
所有潜水的人都冒了出来。
“真的假的?公司请客?”
“姜安你是什么!我早就受够楼下那个母夜叉了!”
“支持!双手双脚支持!只要不去那家店,喝白开水都行!”
看着群里不断刷屏的消息,我笑了。
刘姐,你听到了吗?
这是民意。
而我,只是顺应了民意而已。
我关掉电脑,拿起包,走出办公室。
路过那家“刘姐咖啡”时,我看到她正在趾高气扬地训斥一个新来的员工。
她依然是那个高高在上的女王。
她还不知道,她的王国,马上就要崩塌了。
而敲响丧钟的人,是今天被她羞辱得抬不起头的我。
